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Diagnosticamos e reparamos o seu produto
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Reenviamos o produto para si
Não confies em qualquer pessoa para trabalhar na suspensão da tua bicicleta. Marca hoje mesmo o teu serviço com os nossos técnicos qualificados pela FOX FACTORY, para que possas voltar aos trilhos de uma forma rápida e segura.
Suspensões
1. Diagnóstico
2. Desmontagem completa
3. Inspeção e limpeza interna
4. Manutenção do sistema do ar Float
5. Substituição dos retentores
6. Sangramento do cartucho
7. Substituição de casquilhos
8. Substituição do óleo e massas de lubrificação
9. Montagem completa
10.Reavaliação das funcionalidades
11.Lavagem e limpeza exterior
A FOX alerta para a necessidade de fazer uma manutenção completa a cada 125 horas de uso ou uma vez por ano (o que ocorrer primeiro) para todos os seus produtos.
Amortecedores
1. Diagnóstico
2. Desmontagem completa
3. Inspeção e limpeza interna
4. Manutenção da câmara do ar(apenas Float)
5. Manutenção do sistema hidráulico
6. Sangramento hidráulico
7. Carga de azoto no IFP
8. Verificação de fugas de ar
9. Montagem completa
10.Reavaliação das funcionalidades
11.Lavagem e limpeza exterior
A FOX alerta para a necessidade de fazer uma manutenção completa a cada 125 horas de uso ou uma vez por ano (o que ocorrer primeiro) para todos os seus produtos.
Espigões
1. Diagnóstico
2. Desmontagem completa
3. Inspeção e limpeza interna
4. Manutenção do sistema hidráulico
5. Substituição do óleo
6. Substituição dos casquilhos e retentor
7. Carga de azoto no IFP (apenas modelo Transfer)
8. Montagem completa
9.Reavaliação das funcionalidades
10.Lavagem e limpeza exterior
A FOX alerta para a necessidade de fazer uma manutenção completa a cada 125 horas de uso ou uma vez por ano (o que ocorrer primeiro) para todos os seus produtos.
As suspensões são um elemento de desgaste que estão continuamente em ação, necessitando de um trabalho periódico de manutenção e limpeza. Na Fox recomendamos a limpeza em cada saída, a regulação e ajuste dos manípulos mensalmente e a manutenção completa a cada 125 horas ou uma vez por ano, a que ocorra primeiro.
Afinações
Uma vez encontrada a afinação perfeita, devem anotar para ter um valor de referência. Recomendamos a verificação mensal, tanto do amortecedor como da suspensão.
Limpeza
Fundamental para prolongar a vida da suspensão. A diversidade de terrenos, o clima e a pressão de água com que lavamos a bicicleta são alguns dos fatores cruciais para o aparecimento de problemas. Devemos utilizar um pano húmido para limpar o pó e a parte externa dos retentores, evitando que a sujidade superficial entre para o interior.
Revisão
Como já acima mencionado, a manutenção completa é realizada a cada 125 horas de uso ou uma vez por ano. O tipo e as condições de utilização podem encurtar este prazo. A revisão inclui uma inspeção interna e externa, com a substituição de elementos de desgaste sem a perda total da garantia.
Peças
A Fox oferece uma garantia de 2 anos para todos os elementos que não são de desgaste. Para conservar a garantira é necessário realizar as revisões num local autorizado, usando peças e óleos originais, os únicos testados e garantidos pela marca.
Retentores, O-rings ou autocolantes são alguns dos elementos que estão sujeitos a desgaste. Com dois anos de garantia, embora com manutenção e revisão adequadas, encontramos elementos como as barras, o monocoque ou o tubo de direção.
Revisões vs. Garantias
O incumprimento dos prazos de manutenção, podem implicar a perda da garantia da suspensão.
Diagnóstico
Um técnico especializado Fox, através de uma inspeção rigorosa aos sinais de sujidade, desgaste e óleo, entre outros, consegue identificar o uso excessivo da suspensão acima das 125 horas.
Peças Originais
A utilização de óleos ou peças que não sejam originais implicam a perda automática da garantia.
Inicio da garantia
No exato momento da compra, sendo a fatura indispensável para beneficiar da garantia. Esta é válida apenas para o primeiro comprador.
Suspensões
| DESCRIÇÃO | PRAZOS |
|---|---|
| Perda de ar | 90 dias |
| Perda de óleo pelos retentores | 90 dias |
|
Desgaste das barras
Deverá ser sujeito a revisão |
6 meses |
| Folga nos casquilhos de fricção | 6 meses |
|
Ruptura de monocoque ou ponte
Deverá ser sujeito a revisão |
2 anos |
| Ranger da coroa | 2 anos |
|
Defeitos cosméticos na pintura
Tenha cuidado com o uso de produtos de limpeza muito abrasivos que danifiquem a pintura |
2 anos |
|
Falha hidráulica do cartucho
Deverá ser sujeito a revisão e ter as manutenções em dia |
2 anos |
|
Afinação do sistema remoto
Não é aceite como situaçao coberta pela garantia |
sem garantia |
|
Não faz todo o curso
Deverá ser sujeito a revisão e ter as manutenções em dia |
2 anos |
|
Ruptura de molas
Deverá ser sujeito a revisão e ter as manutenções em dia |
2 anos |
Amortecedores
| DESCRIÇÃO | PRAZOS |
|---|---|
| Perda de ar | 90 dias |
| Perda de óleo pelos manípulos de regulação | sujeito a manutenção |
| Não funciona o sistema de hidráulico | sujeito a manutenção |
| Folga nos redutores | sujeito a manutenção |
|
Desgaste no corpo
Deverá ser sujeito a revisão |
90 dias |
|
Afinação do sistema remoto
Não é aceite como situação coberta pela garantia |
sem garantia |
|
Ruptura da câmara de ar ou cabeça
Deverá ser sujeito a revisão e ter as manutenções em dia |
6 meses |
|
Ruptura de molas
Deverá ser sujeito a revisão e ter as manutenções em dia |
2 anos |
| Rotura da câmara de ar ou olhal | 2 anos |
FOX FACTORY TUNE
Fox Factory Tune (FFT) é um programa exclusivo da Bicimax que tem como objetivo o melhoramento da performance ou adaptação do estilo de condução do cliente. Um serviço personalizado que não coloca em causa a garantia original dos produtos.
Personalização de suspensões e amortecedores
control_point• Alteração do comportamento hidráulico
• Modificação da progressividade da câmara de ar
• Alterações de curso
Conversões
control_point• Sistema remote em suspensões e amortecedores
• Instalação de manípulos de bloqueio e ajustes de compressão e rebound em amortecedores
• Conversão para sistema de mola nas suspensões MARZOCCHI Z1 e FOX Rhythm
Upgrades
control_point• Instalação de cartuchos FIT4 Adjust e GRIP2 VVC
• KASHIMA: Substituição de coroas, corpos de amortecedor e câmaras de ar para versões Kashima
Outros
control_point• Instalação de eixo Kabolt
• Personalização estética com autocolantes FOX Custom
FOX SERVICE ON THE ROAD
A Fox Service Van é um serviço de assistência móvel que promove a proximidade entre a marca e os seus utilizadores. Equipada com as melhores ferramentas, equipamento e profissionais, este serviço percorre em datas pré-anunciadas a Península Ibérica.
Seguindo a política Ambiental da Bicimax, a Van está equipada com painéis solares e baterias de última geração. O recurso às energias renováveis, a recolha de resíduos e óleos usados para o posterior tratamento são apenas alguns dos exemplos.
COMO AGENDAR UM SERVIÇO?
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SERVIÇO
Vamos estar perto de ti? Não percas a oportunidade e agenda já o teu serviço, preenchendo o formulário e selecionando o local, o dia e hora de tua conveniência.
COMPONENTE
Para uma melhor agilização e rapidez no serviço, recomendamos que nos entregues o produto FOX Factory ou MARZOCCHI desmontado da bicicleta.
ENTREGA
Entrega o teu produto FOX Factory ou MARZOCCHI ao nosso Service Van no dia e hora agendada. O serviço estará terminado em menos de nada, para que possas usufruir da tua bicicleta durante mais tempo.
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