A contar da fatura, dispõe de 30 dias para fazer a devolução do material.

O material devolvido deve ser acompanhado pela cópia da fatura, sem quaisquer sinais de uso e nas mesmas condições em que foi enviado.

O material deve ser enviado na embalagem original, acompanhado por todos os acessórios e manuais.

O pagamento dos portes são da responsabilidade de quem faz a devolução. 

  • Em casos excepcionais como defeitos no artigo comprado, erro de artigo enviado por nós ou garantias deverá contactar com o nosso Serviço de Atenção ao Cliente para que possamos solicitar uma recolha do artigo em questão.

Devoluções de material enviadas à cobrança não são aceites.

Para iniciar a devolução terá que aceder às suas encomendas na Área de Cliente e solicitar a devolução do seu artigo.

Após recebermos o artigo devolvido e garantirmos que este se encontra nas condições mencionadas anteriormente, procedemos à devolução do montante. 

Alguma dúvida pode recorrer ao nosso Serviço de Atenção ao Cliente, através dos contactos disponíveis, aqui.

A BICIMAX reserva-se no direito de não aceitar artigos que não cumpram as condições de devolução.