No confíe en cualquiera para trabajar en la suspensión de su bicicleta. Reserva hoy mismo tu servicio con nuestros técnicos cualificados FOX FACTORY, para que puedas volver a la pista/al camino de forma rápida y segura.

Suspensiones

1. Diagnóstico

2. Desmontaje completo

3. Inspección interna y limpieza

4. Mantenimiento del sistema de flotador de aire

5. Sustitución de juntas

6. Purga del cartucho

7. Sustitución de casquillos

8. Sustitución de aceite y grasa

9. Montaje completo

10. Reevaluación de la funcionalidad

11. Lavado y limpieza exterior

FOX recuerda la necesidad de un mantenimiento completo cada 125 horas de uso o una vez al año (lo que ocurra primero) para todos sus productos.

AMORTIGUADORES

1. Diagnóstico

2. Desmontaje completo

3. Inspección interna y limpieza

4. Mantenimiento de la cámara de aire (sólo flotador)

5. Mantenimiento del sistema hidráulico

6. Purga hidráulica

7. Carga de nitrógeno en el IFP

8. Comprobación de fugas de aire

9. Montaje completo

10. Reevaluación de la funcionalidad

11. Lavado y limpieza exterior

FOX recuerda la necesidad de un mantenimiento completo cada 125 horas de uso o una vez al año (lo que ocurra primero) para todos sus productos.

TIJAS TELESCÓPICAS

1. Diagnóstico

2. Desmontaje completo

3. Inspección interna y limpieza

4. Mantenimiento del sistema hidráulico

5. Cambio de aceite

6. Sustitución de los casquillos y el retenedor

7. Carga de nitrógeno en el IFP (sólo modelo Transfer)

8. Montaje completo

9. Reevaluación de la funcionalidad

10.Lavado y limpieza externa

FOX recuerda la necesidad de un mantenimiento completo cada 125 horas de uso o una vez al año (lo que ocurra primero) para todos sus productos.

PROCEDIMIENTOS

PASO 2

Enviar a nuestro Servicio Técnico

PASO 3

Diagnosticamos y reparamos su producto

PASO 4

Realizamos el pago

PASO 5

Le devolvemos el producto

Las suspensiones son un elemento de desgaste que está continuamente en acción, por lo que requieren un mantenimiento y limpieza periódicos. En Fox recomendamos limpiarlas cada vez que salgas, ajustar las palancas cada mes y realizar un mantenimiento completo cada 125 horas o una vez al año, lo que ocurra primero.

Ajuste

Una vez que hayas encontrado el ajuste perfecto, debes anotarlo para tener un valor de referencia. Recomendamos revisar tanto el amortiguador como la suspensión cada mes.

Limpieza

Fundamental para prolongar la vida de la suspensión. La variedad del terreno, el clima y la presión del agua con la que lavemos la bicicleta son algunos de los factores cruciales en la aparición de problemas. Debemos utilizar un paño húmedo para limpiar el polvo y el exterior de los retenes, evitando que entre suciedad superficial.

Revisión

Como se ha mencionado anteriormente, el mantenimiento completo se realiza cada 125 horas de uso o una vez al año. El tipo y las condiciones de uso pueden acortar este período. La revisión incluye una inspección interna y externa, con sustitución de elementos de desgaste sin pérdida total de la garantía.

Piezas

Fox ofrece una garantía de 2 años para todas las piezas que no sean de desgaste. Para mantener la garantía, es necesario realizar las revisiones en un centro autorizado, utilizando piezas y aceites originales, los únicos probados y garantizados por la marca.

Juntas, juntas tóricas y adhesivos son sólo algunos de los elementos sometidos a desgaste. Con una garantía de dos años, pero con un mantenimiento y revisión adecuados, encontramos elementos como las barras, el monocasco o la pipa de dirección.

Revisiones VS. Garantias

El incumplimiento de los plazos de mantenimiento puede suponer la pérdida de la garantía de suspensión.

Diagnóstico

Un técnico especializado de Fox, a través de una rigurosa inspección en busca de signos de suciedad, desgaste y aceite, entre otros, puede identificar un uso excesivo de la suspensión superior a 125 horas.

Piezas Originales

El uso de aceites o piezas no originales conlleva automáticamente la pérdida de la garantía.

Inicio de la garantía

En el momento de la compra, la factura es imprescindible para beneficiarse de la garantía. Ésta sólo es válida para el primer comprador.

Suspensiones

DESCRIPCIÓN PLAZOS
Pérdida de aire 90 días
Pérdida de aceite por juntas 90 días
Desgaste de barras

Sujeto a revisión

6 meses
Casquillos de fricción sueltos 6 meses
Rotura de monocasco o puente

Sujeto a revisión

2 años
Chirrido de la corona 2 años
Defectos estéticos en la pintura

Tenga cuidado con utilizar productos de limpieza muy abrasivos que dañen la pintura

2 años
Avería del cartucho hidráulico

Sujeto a revisión, deberá tener los mantenimientos al día

2 años
Ajuste remoto del sistema

no se acepta como situación cubierta por la garantía

sin garantía
No cubre todo el recorrido

Sujeto a revisión, deberá tener los mantenimientos al día

2 años
Rotura de muelles

Sujeto a revisión, deberá tener los mantenimientos al día

2 años

AMORTIGUADORES

DESCRIPCIÓN PLAZOS
Pérdida de aire 90 días
Pérdida de aceite de los mandos de ajuste sujeto a mantenimiento
Sistema hidráulico no operativo sujeto a mantenimiento
Holgura en cajas de cambio sujeto a mantenimiento
Desgaste del cuerpo

Sujeto a revisión

90 días
Ajuste remoto del sistema

No se acepta como situación de garantía

sin garantía
Rotura de la cámara de aire o del cabezal

Sujeto a revisión, deberá tener los mantenimientos al día

6 meses
Rotura de muelles

Sujeto a revisión, deberá tener los mantenimientos al día

2 años
Rotura de la cámara de aire o del cabezal 2 años

FOX FACTORY TUNE

Fox Factory Tune (FFT) es un programa exclusivo de Bicimax destinado a mejorar las prestaciones o adaptarse al estilo de conducción del cliente. Un servicio personalizado que no pone en riesgo la garantía original del producto.

Personalización de la suspensión y los amortiguadores

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• Modificación del comportamiento hidráulico

• Modificación de la progresividad de la cámara de aire

• Modificación de la carrera

Conversiones

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• Sistema remoto en suspensiones y amortiguadores

• Instalación de pomos de bloqueo y ajustes de compresión y rebote en amortiguadores

• Conversión a sistema de muelles en suspensiones MARZOCCHI Z1 y FOX Rhythm

Actualizaciones

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• Instalación de cartuchos FIT4 Adjust y GRIP2 VVC

• KASHIMA: Sustitución de coronas, cuerpos de amortiguadores y cámaras de aire para versiones Kashima

Otros

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• Instalación del eje Kabolt

• Personalización estética con pegatinas FOX Custom

FOX SERVICE ON THE ROAD

La Fox Service Van es un servicio de asistencia móvil que promueve la proximidad entre la marca y sus usuarios. Dotada de las mejores herramientas, equipamiento y profesionales, este servicio recorre la Península Ibérica en fechas preestablecidas.

En línea con la política medioambiental de Bicimax, la Van está equipada con paneles solares y baterías de última generación. El uso de energías renovables y la recogida de residuos y aceite usado para su posterior tratamiento son sólo algunos ejemplos.

¿CÓMO RESERVAR UN SERVICIO?

LUGARES Y FECHAS
SERVICIO

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COMPONENTE

Para agilizar el servicio, recomendamos entregar el producto FOX Factory o MARZOCCHI desmontado de la bicicleta.

ENTREGA

Entrega tu producto FOX Factory o MARZOCCHI en nuestra furgoneta de servicio el día y hora previstos. El servicio estará terminado en poco tiempo, para que puedas disfrutar de tu bicicleta durante más tiempo.

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